1.1. По Договору Исполнитель оказывает услуги, основанные на модели поручения (ст. 971 ГК РФ), действуя в интересах и за счёт Заказчика. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс услуг, указанных в п. 1.2 Договора, а Заказчик обязуется принять их и оплатить в полном объеме.

1.2. Исполнитель обязуется оказать комплекс следующих услуг (далее — Услуги):

1.2.1. первичное консультирование Заказчика и ознакомление с доступными для заказа товарами,

1.2.2. помощь в подборе товара согласно пожеланиям Заказчика,

1.2.3. заказ и выкуп товара в интересах и за счет Заказчика,

1.2.4. проверка товара на соответствие заявленным требованиям (модель, маркировки, размер, цвет),

1.2.5. обеспечение доставки товара Заказчику.

1.2.6. оформление расчётов с поставщиками от имени Заказчика и подтверждение оплаты товара в его интересах.

1.3. Срок оказания Услуг составляет 45 (сорок пять) дней с момента полной оплаты Услуг, Исполнитель имеет право оказать Услуги досрочно.

1.4. Условия Договора считаются акцептоваными/принятыми Заказчиком в момент поступления оплаты по нему.

1.5. Услуги считаются оказанными после их выполнения и приемки Заказчиком или его уполномоченным представителем.

1.6. Сообщая Исполнителю свой e-mail и номер телефона, Заказчик дает согласие на использование указанных средств связи Исполнителем, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Заказчиком, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Исполнителя, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Исполнителя перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.

1.7. Осуществляя Заказ, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.8. В рамках Заказа Исполнитель предоставляет Заказчику информационное сопровождение заключенного с Заказчиком Договора.

1.9. Заказчик может оформить Заказ на оказание Услуг на Сайте stepibox.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.10. Местом заключения и исполнения Договора Стороны признают юридический адрес (адрес регистрации) Исполнителя

1.11. Акцептуя Договор, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился и принимает условия:

1.11.1  Договора;
1.11.2 Правил доставки, доступных для ознакомления по адресу https://stepibox.ru/faq
1.11.3 Правил оплаты, доступных для ознакомления по адресу https://stepibox.ru/faq
1.11.4 Правил возврата Товаров, доступных для ознакомления по адресу https://stepibox.ru/refund_returns

1.12 Регистрация на Сайте:

1.12.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

1.12.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа на оказание Услуги.

1.12.3. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.

1.12.4. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@stepibox.ru.

1.12.5. Общение Заказчика с операторами Call-центра / менеджерами или иными представителями Исполнителя должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае, если в звонке на входящую линию Call-центра Исполнителя Заказчик совершает телефонное хулиганство, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Исполнитель вправе перевести общение в письменную форму. В случае, если при общении в чатах/мессенджерах Call-центра Исполнителя Заказчик совершает хулиганские действия, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам, то Исполнитель вправе перевести взаимодействие на электронную почту (e-mail).

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества.

2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме и в согласованные сроки.

2.1.3. По требованию Заказчика безвозмездно исправить все выявленные недостатки, в разумный срок.

2.1.4. Исполнитель оказывает Услуги лично, а в случае привлечения третьих лиц несет перед Заказчиком ответственность за их действия, как за свои собственные.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. оплатить Услуги в порядке и в размере, предусмотренном Договором.

2.2.2. для корректного оказания Услуг Заказчик заполняет и отправляет Продавцу форму, размещенную на сайте Исполнителя содержащую:

а) Фамилию, Имя, Отчество Заказчика;
б) контактный телефон Заказчика;
в) адрес доставки
г) способ оплаты Услуг;
д) иные данные, необходимые для оказания Услуг.

2.3. Заказчик имеет право:

2.3.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг, не вмешиваясь в его деятельность.

2.3.2. Отказаться от исполнения Договора в любое время до приема оказанных Услуг, в этом случае Заказчику не возвращаются все внесенные на момент отказа денежные средства, в том числе переданные Исполнителю для выкупа товара в интересах Заказчика, так же Исполнитель в праве потребовать все расходы, в том числе, которые ему предстоит понести в связи с отказом Заказчика от Договора.

3.1. Цена Договора состоит из вознаграждения Исполнителя за комплекс оказываемых Услуг и суммы необходимой для выкупа товара от имени и в интересах Заказчика, Исполнитель выставляет Заказчику к оплате общую сумму Договора без расшифровки.

3.1.1. Расшифровка стоимости доступна по письменному запросу контролирующих органов, а также может быть предоставлена Исполнителем Заказчику на основании письменного обращения. Исполнитель вправе предоставить расшифровку выставленной суммы добровольно, если посчитает это нужным.

3.2. Цена Договора определяется ценой указанной на Сайте Исполнителя исходя из выбранного Заказчиком товара и включает в себя полную цену Услуг способами, доступными для оплаты Услуг, указанных на сайте в подразделе «Оформить заказ» раздела «Корзина» по адресу: https://stepibox.ru/checkout

3.3. Оплата Услуг осуществляется путем безналичных перечисления денежных средств по реквизитам, Исполнителя в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Исполнителя (Оператора по приему платежей).

3.3.1. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Особенности оплаты Услуг с помощью банковских карт:

3.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

3.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

3.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы оформляются Заказчиком со своего банковского счета, и он гарантирует, что это его счет и он имеет все полномочия для распоряжения им.

3.4.4. При возникновении сомнений Исполнитель вправе затребовать у Заказчика в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты/ счета от Заказчика, оформившего Договор и заказавшего Услугу, предъявление документа, удостоверяющего личность и приостановить оказание Услуг до момента уточнения тех сведений, которые вызвали сомнение.

3.5. Просрочка оплаты Заказчиком стоимости Услуг на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента оформления заявки является существенным нарушением Договора. В этом случае Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Заказчика.

3.6. Заказчик за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты, если иное не установлено Исполнителем в момент совершения оплаты.

4.1. Услуги считаются оказанными, а Исполнитель исполнившим свои обязательства в момент приемки заказанного товара Заказчиком у лица, обеспечивающего доставку. После приемки Заказчиком доставленного товара Исполнитель считается полностью и надлежащим образом исполнившим обязательства по настоящему Договору, включая все действия, связанные с возвратами, дефектами, заменой товара, претензиями, возникающими в отношении качества, количества, упаковки и иных характеристик товара.

4.2. С момента указанного в п.4.1 Договора Заказчик в течении 3 (трех) календарных дней может представить мотивированные замечания Исполнителю при наличии таковых о качестве оказанных Услуг.

4.3. В случае, если Заказчик в предусмотренный п.4.2 Договора срок не представил Исполнителю мотивированные возражения Услуги считаются принятыми без замечаний.

4.4. В случае, если товар приобретён у поставщика, осуществляющего прямую отправку Заказчику, Исполнитель считается исполнившим обязательства по настоящему Договору с момента отправки подтверждения об отправке заказа Заказчику и получения им трек-номера данной отправки.

5.1. За нарушение сроков оплаты, предусмотренных Договором, Сторона по мотивированному письменному требованию другой Стороны уплачивает ей неустойку в размере 0.1% от просроченной суммы за каждый день просрочки.

5.2. Меры ответственности Сторон, не предусмотренные Договором, регулируются нормами законодательства РФ.

5.3. Уплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения лежащих на них обязательств или устранения нарушений.

5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за просрочку оказания Услуг, вызванную задержкой доставки товара в случае, если такая задержка вызвана обстоятельствами, на которые Исполнитель не может повлиять, в том числе, но не только: задержки, вызванные действиями/бездействиями лиц, обеспечивающих доставку товара, выкупленного Исполнителем в интересах Заказчика, задержки при таможенном оформлении посылки с товаром Заказчика, задержки при передаче груза от одной транспортной компании к другой для дальнейшей транспортировки посылки с товаром заказчика и других возможных действий/бездействий третьих лиц в связи с оказанием услуги.

5.4.1. Исполнитель освобождается от ответственности, предусмотренной п.5.4 Договора если докажет свою добросовестность и подтвердит, что совершил действия направленные на исполнение Договора.

5.5. Заказчик уверяет, что Услуги оказываются ему лично и результаты Услуг не будут использованы для коммерческих целей, в том числе товары, полученные Заказчиком при оказании Услуг, приобретаются им строго для личных нужд и Заказчик исключает коммерческое использование полученного товара.

5.5.1. В случае, если вследствие нарушения Заказчиком п.5.5 Договора Исполнителю будут начислены и/или выставлены третьими лицами какие-либо требования о выплатах третьим лицам, Заказчик по первому требованию в 10 (десятидневный) срок обязуется выплатить Исполнителю такие суммы.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за доставку товара, если Заказчиком указан неверный адрес доставки, Заказчик самостоятельно несет риск доставки товара по неверному адресу в случае ошибки в нем.

5.7. Исполнитель не несет ответственности, за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это является следствием форс-мажорных обстоятельств.

5.8. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором Стороны несут ответственность в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут разрешаться путем переговоров с обязательным претензионным порядком, сроком ответа на претензию в 30 (тридцать) банковских дней.

6.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров после реализации, предусмотренной Договором процедуры досудебного урегулирования спор, передается на рассмотрение суда по месту регистрации ответчика.

7.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

7.2. Исполнитель имеет право в любой момент внести изменения в Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора на сайте Исполнителя.

7.3. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора и приложений к нему.

8.1.1. Совершая регистрацию на Сайте для создания своего Аккаунта, и/или оформляя Заказ на оказание Услуги на Сайте, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (далее – «ПД»). Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ8.2. Перечень ПД, на обработку которых дается согласие:

а) Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);
б) контактный телефон;
в) адрес электронной почты;
г) адрес места жительства (доставки);
д) паспортные данные и ИНН Заказчика для таможенного оформления посылки согласно приказу ФТС от 05.07.208 №1060 об оформлении отправлений из-за рубежа для физических лиц;
д) IP-адрес;
е) Заказчик может загрузить изображение для своего Аккаунта (аватара) в личном кабинете

8.1.2. Заказчик выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование. Исполнитель не осведомлен об источниках загружаемых фотографий и любых иных изображений.

8.2. Исполнитель имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении изображения в Аккаунте при нарушении прав третьих лиц или по этическим и моральным соображениям.

8.3.    Перечень действий с ПД, на совершение которых Заказчиком дается согласие на следующие способы использования ПД:

а) сбор, запись, систематизации, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), электронное копирование, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;

б) направление рекламных материалов Исполнителя на электронную почту Заказчика и посредством sms-уведомлений;

в) передача данных третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям) для осуществления действий по оказанию Услуги;

г) передача данных третьим лицам (не исключая трансграничную передачу), если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств по исполнению Договора

8.4. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

8.5.   Отзыв согласия:

8.5.1. Заказчик исключительно по личному заявлению имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПД.

8.6. Отказ от рассылки:

8.7. Заказчик обеспечивает конфиденциальность ПД в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

8.8. Заказчик согласен получать на адрес электронной почты и телефон, указанный им при оформлении Договора, на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности Исполнителя, предлагаемых услугах, товарах, предлагаемых к продаже на Сайте Исполнителя, конкурсах, акциях, спецпредложениях и так далее. В случае необходимости Заказчик может отозвать свое согласие на получение рекламной информации от Исполнителя, выполнив следующие действия: нажав на специальную ссылку, расположенную в конце каждого рекламного сообщения, полученного от Исполнителя и подтвердить свой отказ от рекламной рассылки, или направив на адрес info@stepibox.ru письменного заявления о желании отписаться от любых рекламных рассылок от Исполнителя.

8.9.   Файлы cookies и адрес IP:

8.9.1. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.9.2. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.10. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.

8.11. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.12   Политика конфиденциальности:

8.12.1. Приведенные выше пункты Договора не отменяют и не заменяют опубликованной Политики конфиденциальности на Сайте продавца в соответствующем разделе. Напротив, Политика конфиденциальности имеет более подробное и детальное описание правил обработки персональных данных Клиента, применяемых Продавцом при осуществлении своей деятельности, как Оператора персональных данных.

9.1. Заказчик понимает и принимает условия о том, что информация об Услугах в связи с временно возникающими техническими ошибками на Cайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Cайте Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения Договора.

9.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам: для Исполнителя – указанными в разделе 10 Договора, а для Заказчика – указанными при оформлении заказа на оказание Услуги.

Исполнитель:

Название организации: ИП Балановский Игорь Аркадьевич
Адрес: 394006, РОССИЯ, г. Воронеж, ул. Революции 1905 года, офисный центр Urban, офис 207
ИНН: 365103310497
ОГРН: 305361604800017,
Расчетный счет: 40802810700002456670,
Банк АО «ТБАНК»